A1 — Retours clients
Des retours de responsables éditoriaux, de documentalistes et d'équipes qui gèrent des archives et des portails informationnels en Suisse et en France.
← Retour à l'accueil40+
missions réalisées
4,7/5
satisfaction moyenne
6 ans
d'activité
3
pays francophones
B1 — Avis
Nathalie Bourdin
Responsable documentation, Genève
« Nous avions une base documentaire de quatre cents entrées dont les liens entre sujets n'existaient que dans la tête de deux personnes. La cartographie réalisée par Veltarix a rendu ces liens visibles et exploitables. Le fichier livré s'est intégré directement dans notre outil sans adaptation supplémentaire. »
Juillet 2025 — Mission 2
François Aimard
Chef de projet éditorial, Lyon
« La spécification du portail a été remise à notre développeur qui a pu démarrer sans poser de questions sur la structure de données. C'est rare. Le seul point que j'aurais voulu voir un peu plus détaillé concerne les facettes de navigation mobile, mais Veltarix a répondu à toutes mes questions après livraison. »
Juillet 2025 — Mission 3
Clara Weber
Archiviste, Berne
« Le modèle relationnel nous a fourni un vocabulaire commun pour parler des liens entre nos documents. Avant, chaque membre de l'équipe utilisait ses propres termes. Deux semaines de travail pour Veltarix, plusieurs mois de clarté gagnés pour nous. »
Juin 2025 — Mission 1
Pierre Morel
Directeur de publication, Lausanne
« Nous avons commandé la mission 1 pour voir. La clarté du document livré nous a convaincus de passer directement à la mission 3. Le fait que tout soit forfaitaire en francs suisses facilite aussi le passage en comité pour validation budgétaire. »
Août 2025 — Missions 1 et 3
Sophie Germain
Coordinatrice de contenu, Paris
« La procédure de maintenance livrée avec la cartographie nous a permis de former une nouvelle personne en deux heures. C'est le genre de détail qu'on ne pense pas à demander mais qui fait une vraie différence sur le long terme. »
Juillet 2025 — Mission 2
Laurent Ruffieux
Responsable SI documentaire, Fribourg
« J'avais travaillé avec deux autres prestataires sur des projets similaires. La différence avec Veltarix tient surtout à la lisibilité des livrables. Chaque décision est expliquée, chaque terme est défini. Aucun effet boîte noire. »
Juin 2025 — Mission 3
C1 — Études de cas
Cas 1 — Archive thématique, Suisse romande
Une équipe éditoriale gérait 350 articles sur un domaine thématique précis. Les liens entre articles étaient connus oralement mais absents du système. Lors du départ d'un rédacteur senior, une partie de cette connaissance avait déjà été perdue.
Mission 1 (modèle) suivie de la Mission 2 (cartographie). Le modèle a d'abord identifié sept types de relations pertinents pour ce domaine. La cartographie a ensuite appliqué ce modèle aux 350 articles sur cinq semaines.
1 240 connexions enregistrées et vérifiées. Fichier intégré dans l'outil CMS en une journée de travail. Procédure de maintenance permettant à l'équipe d'ajouter des connexions de façon autonome.
« Nous avons récupéré en dix semaines ce que nous avions mis des années à construire implicitement. » — Responsable éditorial
Cas 2 — Portail de ressources sectorielles, France
Une organisation souhaitait créer un portail de consultation pour ses membres, structuré par relations entre ressources. Elle n'avait pas d'équipe technique interne et cherchait une spécification à remettre à un prestataire externe.
Mission 3 complète sur neuf semaines. La spécification couvre le modèle de données, les vues principale et secondaires, les panneaux de connexions, les facettes de navigation et la gouvernance éditoriale.
Document de 48 pages remis au prestataire technique. Développement démarré sans phase de clarification préalable. Première version du portail livrée dans les délais prévus, sans retour sur la spécification.
« Notre développeur nous a dit que c'était la spécification la plus utilisable qu'il avait reçue depuis longtemps. » — Directrice de projet
Cas 3 — Base de connaissances interne, Zurich
Une équipe de documentation interne gérait une base de connaissances en croissance rapide. Les entrées étaient bien rédigées mais sans liens entre elles, ce qui rendait la navigation par sujet impossible.
Mission 1 pour établir le modèle adapté à la terminologie interne de l'organisation. Mission 2 réalisée six mois plus tard, une fois l'archive stabilisée à 480 entrées.
Modèle adopté comme standard interne pour les nouvelles entrées. Cartographie terminée en cinq semaines. La procédure de maintenance est maintenant intégrée dans les pratiques de l'équipe.
« Le modèle nous a aidés à mieux écrire les nouvelles entrées, pas seulement à relier les anciennes. » — Documentaliste senior
D1 — Contact
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Envoyer un messageE1 — Repères professionnels
Association des professionnels de l'information et de la documentation.
Structuration de thésaurus et de vocabulaires contrôlés.
Traitement des données confiées selon les exigences du règlement européen.
F1 — Prochaine étape
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